Riool verstopt
Heeft u een klacht over het riool? Bijvoorbeeld omdat het riool verstopt is of stinkt? Als de oorzaak buiten uw erf ligt, meldt u dit bij de gemeente.
Beschrijving
De gemeente is verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en het beheer van het hoofdrioolstelsel. Heeft u last van een rioolverstopping? Dan moet u een gespecialiseerd bedrijf inhuren. Als dit bedrijf vaststelt dat de verstopping buiten uw erf zit, krijgt u een verklaring. Deze verklaring kunt u aan de gemeente overhandigen voor (terug)betaling van de kosten.
Procedure
U woont in het buitengebied:
Controleer of het rode lampje op de rioolkast brandt. Zo ja, neem contact op met het Klant Contact Centrum van de gemeente Asten via (0493) 671 212. De gemeente verhelpt de storing zo snel mogelijk. Werk nooit zelf aan gemalen of pompen; dit is gevaarlijk en verboden.
U woont binnen de bebouwde kom of het lampje brandt niet:
Controleer de sifons en verwijder eventuele verstoppingen. Graaf het ontstoppingsputje vrij om te bepalen of de verstopping op eigen grond of gemeentegrond zit. Het putje ligt meestal op of nabij de perceelgrens. Op de website van de gemeente vindt u informatie over de ligging van rioolaansluitingen.
- Geen water in het ontstoppingsstuk: verstopping op eigen grond, u bent zelf verantwoordelijk.
- Wel water in het ontstoppingsstuk: verstopping op gemeentegrond, neem contact op met de aannemer via (0492) 661 747.
De kosten voor herstel zijn voor uw rekening als:
- u een eigen ontstoppingsbedrijf inschakelt terwijl de verstopping op gemeentegrond zit;
- de verstopping op eigen grond zit;
- de oorzaak van de verstopping bij u ligt (bijvoorbeeld door het doorspoelen van stoffen die niet in het riool thuishoren).
Meer informatie over wat wel en niet in het riool mag vindt u op: www.nietinhetriool.nl
Problemen op eigen terrein
Volgens de regels bent u als eigenaar zelf verantwoordelijk voor een goed werkende riolering in uw huis. Als de riolering goed is aangelegd, zijn er meestal geen problemen. Heeft u toch last van wateroverlast of stank? Neem dan contact op met een installateur of loodgieter.
Wateroverlast door regen in huis
Bij hevige regen kan er wateroverlast ontstaan in huis. Soms borrelt de riolering, komt er water via de wc of wastafel naar binnen, of loopt een kelder of souterrainwoning onder. U bent zelf verantwoordelijk voor een goed werkende huisriolering. Hieronder leest u wat u kunt doen om problemen te voorkomen.
Borrelende riolering en stank
Als het hard regent, komt er veel water in het riool. De lucht in het riool moet dan ergens heen. Normaal gaat die lucht via een buis die door het dak loopt naar buiten. Als die buis niet goed werkt, komt de lucht via de wc, wastafel of afvoer naar boven. Dat zorgt voor borrelende geluiden, opspattend water en stank.
Water via wc of afvoerputje
Bij veel regen kan het riool in de straat het water niet goed afvoeren. Dan kan het water via de wc, wastafel of afvoerputje terug uw huis in stromen. Een oplossing is een ontlastput bij de regenpijp. Als het riool vol is, stroomt het water dan via de ontlastput de tuin in.
Kelders en souterrainwoningen
Als een wc, wasbak of wasmachine lager ligt dan 15 cm boven straatniveau, kan water bij veel regen via het riool naar binnen komen. Dit gebeurt vooral bij kelders en souterrainwoningen. Een oplossing is een keerklep of een rioolwaterpomp. Die zorgen ervoor dat water niet terug de woning in stroomt.